Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 8 april 2026

MERIDIQ AB (“MERIDIQ”, “vi”, “oss” eller “vår/vårt”) respekterar din integritet och arbetar för att skydda personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (“GDPR”).

Denna Integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats, kontaktar oss, bokar en demo, startar en testperiod eller använder MERIDIQ:s tjänster.

1. Vem vi är

MERIDIQ AB
Stockholm, Sverige
E-post: support@meridiq.com

Om du har frågor om denna Integritetspolicy eller hur vi behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på support@meridiq.com.

2. När MERIDIQ är personuppgiftsansvarig och när MERIDIQ är personuppgiftsbiträde

MERIDIQ tillhandahåller programvara och relaterade tjänster till kliniker, mottagningar och andra vårdgivare.

MERIDIQ agerar som personuppgiftsansvarig för personuppgifter som vi behandlar för våra egna verksamhetsändamål, till exempel:

uppgifter om webbplatsbesökare
uppgifter som skickas in via kontaktformulär
förfrågningar om demo och testperiod
prenumerationer på nyhetsbrev
administration av kundkonton
fakturering och betalningsadministration
support- och servicekommunikation
säkerhet, loggning och produktutveckling

MERIDIQ agerar som personuppgiftsbiträde när våra kunder använder plattformen för att hantera patient- eller klientuppgifter, till exempel journaler, bokningar, formulär, frågeformulär, samtycken, dokumentation eller bilder.

I dessa fall är kliniken eller vårdgivaren normalt personuppgiftsansvarig, och MERIDIQ behandlar uppgifterna för deras räkning enligt tillämpligt personuppgiftsbiträdesavtal.

Om du är patient eller klient hos någon av våra kunder och din begäran gäller din journal eller liknande uppgifter, bör du normalt kontakta den aktuella kliniken eller vårdgivaren direkt i första hand.

3. Vilka personuppgifter vi samlar in

Beroende på hur du interagerar med oss kan vi samla in följande kategorier av personuppgifter:

Information som du lämnar direkt till oss

namn
e-postadress
telefonnummer
företags- eller kliniknamn
jobbtitel eller roll
faktureringsuppgifter
kontouppgifter
meddelanden och supportärenden

Tjänste- och kontouppgifter

användarkontouppgifter
organisations- och arbetsyteuppgifter
inställningar och preferenser
granskningsloggar och åtkomstloggar
information i supportärenden
uppgifter som krävs för att tillhandahålla funktioner för bokning, betalning, meddelanden och kvalitetsledning

Information som samlas in automatiskt

IP-adress
webbläsar- och enhetsinformation
operativsystem
besökta sidor och utförda åtgärder
datum och tid för åtkomst
teknisk diagnostik, cookies och liknande tekniker

4. Hur vi använder personuppgifter

Vi använder personuppgifter för att:

tillhandahålla vår webbplats, plattform och våra tjänster
besvara förfrågningar om kontakt, demo och testperiod
hantera kundkonton och abonnemang
skicka service-, faktura- och supportkommunikation
upprätthålla säkerhet och förhindra missbruk
förbättra prestanda, funktionalitet och användarupplevelse
skicka marknadsföringskommunikation där detta är tillåtet enligt lag
uppfylla rättsliga skyldigheter och skydda våra juridiska rättigheter

5. Rättsliga grunder för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter endast när vi har en giltig rättslig grund enligt GDPR, inklusive:

Avtal: när behandlingen är nödvändig för att tillhandahålla våra tjänster eller för att vidta åtgärder innan ett avtal ingås
Rättslig förpliktelse: när vi måste följa tillämplig lag, till exempel bokförings- eller regulatoriska krav
Berättigat intresse: för säkerhet, support, tjänsteförbättring, administration och relevant affärskommunikation
Samtycke: där detta krävs, till exempel för vissa cookies eller marknadsföringsutskick

6. Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att driva vår webbplats, komma ihåg inställningar, analysera användning, förbättra prestanda och hantera samtyckesval.

När det krävs enligt lag ber vi om ditt samtycke innan vi använder icke-nödvändiga cookies. Du kan hantera dina val via vår cookie-banner och dina webbläsarinställningar.

7. Hur vi delar personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med betrodda tredje parter där det är relevant, till exempel:

leverantörer av hosting och infrastruktur
leverantörer av analys och övervakning
leverantörer av betalning, fakturering och kommunikation
leverantörer av kundsupport
professionella rådgivare såsom jurister, revisorer och redovisningskonsulter
myndigheter eller tillsynsorgan när detta krävs enligt lag
köpare eller efterträdare vid fusion, förvärv eller överlåtelse av verksamhet

När MERIDIQ använder underbiträden sker detta enligt skriftliga avtal och med lämpliga dataskyddsåtaganden.

Information om våra aktuella underbiträden finns här:
https://meridiq.com/subprocessor

8. Internationella överföringar

MERIDIQ strävar i första hand efter att använda leverantörer och infrastruktur som möjliggör lagring och behandling inom EU/EES.

Om personuppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, till exempel ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen eller användning av standardavtalsklausuler (SCC) tillsammans med kompletterande skyddsåtgärder när det krävs.

9. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna Integritetspolicy, om inte en längre lagringstid krävs enligt lag.

Det innebär till exempel att vi sparar kontaktuppgifter och uppgifter från demo- och testförfrågningar så länge det behövs för att hantera förfrågan och relevant uppföljning, samt kund-, faktura- och avtalsuppgifter under kundrelationens löptid och så länge som krävs enligt tillämplig lag.

Patient- eller klientuppgifter som MERIDIQ behandlar för en kunds räkning sparas enligt kundens instruktioner, tillämpligt avtal samt relevanta rättsliga eller tekniska krav på lagring.

10. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring, utlämnande eller förstöring.

Dessa åtgärder kan omfatta åtkomstkontroller, rollbaserade behörigheter, loggning, kryptering under överföring, säker autentisering, övervakning, säkerhetskopiering och interna rutiner för konfidentialitet.

11. Dina rättigheter

Enligt GDPR kan du ha rätt att:

begära tillgång till dina personuppgifter
begära rättelse av felaktiga uppgifter
begära radering av dina uppgifter
begära begränsning av behandling
invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse
begära dataportabilitet där detta är tillämpligt
när som helst återkalla samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke
lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet

Om din begäran gäller patient- eller klientuppgifter som har lagts in i MERIDIQ av någon av våra kunder, vänligen kontakta den aktuella kliniken eller vårdgivaren först, eftersom de vanligtvis är personuppgiftsansvariga för den informationen.

Om din begäran gäller uppgifter där MERIDIQ är personuppgiftsansvarig, vänligen kontakta oss på support@meridiq.com.

12. Internationella besökare och regionsspecifika rättigheter

Denna Integritetspolicy är avsedd att fungera som en generell integritetsinformation för användare och besökare globalt.

Beroende på var du bor kan du ha ytterligare rättigheter enligt lokal integritets- eller konsumentskyddslagstiftning. När tillämplig lag kräver det kan MERIDIQ tillhandahålla kompletterande integritetsmeddelanden, särskilda informationskrav eller ytterligare mekanismer för att utöva rättigheter för personer i vissa länder, delstater eller regioner.

Exempelvis kan användare i vissa jurisdiktioner ha rättigheter som rör tillgång, rättelse, radering, dataportabilitet, invändning, begränsning, överklagande eller begränsningar av viss användning av uppgifter, med förbehåll för tillämplig lag och eventuella undantag.

Om en specifik regional integritetslag är tillämplig på MERIDIQ och på den aktuella behandlingen kommer vi att hantera förfrågningar i enlighet med den lagen.

Ingenting i denna Integritetspolicy är avsett att begränsa de rättigheter du kan ha enligt tillämplig lokal lag.

13. Tredjepartstjänster och integrationer

Våra tjänster kan innehålla eller kopplas till tredjepartsverktyg och integrationer, såsom betalnings-, bokförings-, meddelande- eller analystjänster.

När tredje parter behandlar personuppgifter för vår räkning gör de detta enligt avtalade dataskyddsåtaganden. När en kund själv aktiverar en integration kan den leverantören behandla uppgifter enligt sina egna integritetsvillkor och sin egen roll.

14. Ändringar i denna Integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna Integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra tjänster, rättsliga krav eller våra behandlingsrutiner.

När vi gör väsentliga ändringar publicerar vi den uppdaterade versionen på denna sida och uppdaterar datumet för “Senast uppdaterad” ovan.

15. Kontakt

MERIDIQ AB
Stockholm, Sverige
E-post: support@meridiq.com