5 tips när du ska välja ett bokningssystem

Kvinna framför dator som ser bekymrad ut

Som skönhetsklink eller salong ska man inte behöva lägga för mycket energi på administration, det är bättre om kraften läggs på att göra ett bra jobb och få nöjda kunder. Ett bokningssystem som förenklar och gör bokningsprocessen smidigare är därför ett måste för den moderna kliniken. Det gör både personal och patienter nöjdare.

Det finns en uppsjö av olika bokningssystem att välja mellan. För dig som driver injektionsklink, skönhetssalong eller annan typ av verksamhet, har vi satt ihop 5 tips.

Att tänka på innan du väljer ett bokningssystem:

  1. Analysera era behov; vad är det just ert företag behöver, och vad har ni för budget?
  2. Se över hur ni jobbar; vilka andra system har ni, bör de olika systemen kunna fungera tillsammans?
  3. Testa! Prova gärna bokningssystemet innan du tecknar upp dig på ett abonnemang eller på annat sätt binder upp dig på en längre period
  4. Tänk på vem ska använda systemet; behöver ni ett enkelt system, har ni teknisk kunskap eller tid att lära upp er personal?
  5. Säkerhet, patientdatasäkerhet, kundens integritet och datasäkerhet är väldigt viktig. Speciellt idag när lagstiftning kräver det!

Tips 1 – välj ett bokningssystem för era behov och budget

Vilka funktioner behöver er verksamhet? Priset för ett bokningssystem skiljer sig beroende på vilka funktioner som krävs. Ett sjukhus och en salong har inte samma behov, lika så inte en bostadsrättsförening och injektionsklink. Tänk på att välja ett bokningssystem som är specifikt framtaget att passa er verksamhet.

För behandlande klinker är användarvänlighet, flexibilitet med integration till journalsystem eller betallösningar ofta viktiga. Självklart ska bokningssystemet gå att använda på olika enheter så som mobil och surfplatta och rätt person ska ha tillgång till rätt information.

Tips 2 – bokningssystemet ska passa med andra system och verktyg

Vilka andra system använder ni? Har ni kanske ett journalsystem, en betallösning, en egen hemsida där kunder enkelt ska kunna boka en tid online? Alla dessa olika bitar är bra att tänka på när man väljer bokningssystem så att man kan välja ett verktyg som går att integrera med resten av tekniken som redan finns på plats.

Viktigast här för estetiska kliniker, injektionsbehandlare och salonger är ett bokningssystem som är ihopkopplat med ett säkert journalsystem. På så sätt kan ni för att spara tid börja samla in nödvändig personlig information på ett säkert sätt redan innan kunden besöker kliniken!

Tips 3 – testa bokningssystemet gratis innan ni tecknar upp er

Vissa bokningssystem har installationskostnader och andra avgifter som gör det kostsamt att testa systemet. Innan ni väljer att gå vidare med ett sådant verktyg är ett värdefullt tips att testa ett bokningssystem som är helt gratis.

Det finns flera lösningar som i dagsläget går att testa utan kostnad. Ofta finns det en begränsning kring användandet eller så kan det handla om en testperiod, där man får använda systemet en viss tid utan kostnad. Att testa ett bokningssystem gratis gör att ni kan utvärdera både systemet och era behov innan ni betalar för någonting.

Tips 4 – vem ska använda bokningssystemet

Utöver att det ska vara enkelt för era kunder att använda systemet för att boka en tid när det passar dem, ska det också vara lätt för personal och behandlare att nyttja. Det är viktigt att ha användarna i åtanke när du väljer bokningssystem.

Komplexa system med många funktioner och tillägg kan vara komplicerade. För små företag, estetiska klinker och salonger kan ett tips vara att välja ett enkelt system som är intuitivt och som inte kräver träning och upplärning för personal att använda. Användarvänlighet är en viktig aspekt när man väljer bokningssystem.

Tips 5 – se över säkerhetskrav kring data och personuppgifter

Vårt sista tips är en viktig aspekt att ha i åtanke när man väljer ett bokningssystem. I dag gäller höga krav på säkerhet och transparens kring hur personuppgifter och data lagras och behandlas. Det finna olika lagar som berör olika områden av hur information kopplat till en person ska behandlas.

GDPR är en lag som täcker hur och vilken data man får samla in om de personer som använder en hemsida och tjänst. Om man för journal krävs ännu större krav kring vem som har behörighet och hur information lagras. Se till att ni väljer ett säkert bokningssystem som gör det enkelt för er att följa rådande lagstiftning.

Sugen på att hitta ett bokningssystem för din klinik? Boka en demo med oss och kika på hur MERIDIQ fungerar 👇

Läs mer om bokningssystem